Sistem penjualan pada Zalora merupakan B2C ( Business to Customer) dimana target pemasaran mereka adalah individu. Sistem penjualan pada Zalora ingin memberikan pengalaman yang berbeda dari pembelian secara fisik. Zalora berfokus kepada penjualan produk seperti pakaian, sepatu, tas, aksesoris, sports, bahkan produk kecantikan. Zalora menawarkan produk-produk dari berbagai brand terkemuka baik lokal maupun internasional. Beberapa keunggulan yang diberikan oleh Zalora adalah : 

• Menawarkan sistem layanan antar gratis khusus pulau Jawa dan Bali. untuk pulau Sumatera dan Kalimantan dikenakan biaya pengiriman apabila pembelian dibawah Rp 200.000 . Sedangkan wilayah Indonesia Timur dan Nusa Tenggara akan dikenakan biaya kirim apabila pembelian dibawah Rp 300.000.
• Sistem COD di berbagai kota besar di Indonesia. Selain itu Zalora juga menyediakan layanan COD menggunakan debit card dan credit card untuk wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat.
• 30 hari garansi uang kembali *berlaku ketentuan

Perusahaan juga menyediakan layanan Customer Service untuk seputar pertanyaan, bantuan, dan belanja via telepon dengan nomor : 021-29490100

Senin s.d Jumat : 09.00 - 21.00 WIB
Sabtu   : 09.00 - 13.00 WIB
E-mail : help@zalora.co.id

• Tampilan website yang diakses melalui ponsel tidak kalah menarik jika dibandingkan dengan mengakses melalui PC.
• Website mudah digunakan oleh siapa saja dan dapat diakses di mana saja.
• Berbagai macam Brand terkenal yang tercantum pada website menjadi nilai tambah bagi website, hal ini dapat dijadikan daya tarik terhadap konsumen pada produk yang ditawarkan. 

• Selain fasilitas Live Chat, website Zalora ini memiliki akses Help bagi para pengunjung yang menemukan kesulitan pada proses apapun.
• Website Zalora ini sudah memenuhi syarat dalam menerapkan metode komputasi modern.
• Tingkat keamanan tinggi dan tidak ada sesuatu yang membuat website ini tidak nyaman untuk dilihat. Pelanggan juga tidak perlu khawatir akan kemananan bertransaksi, karena Zalora ini adalah salah satu online store terbesar yang ada di Indonesia.  

• http://nafisahssi.blogspot.co.id/2014/12/evaluasi-aplikasi-e-business-analisis_16.html diakses pada tanggal 30 November 2017
• https://zalora.co.id Diakses tanggal 30 November 2017
• http://ardiantareza.blogspot.co.id/2014/05/analisis-dari-e-commerce-zaloracoid.html diakses pada tanggal 30 November 2017

1. Paypal
Paypal adalah alat pembayaran dalam mata uang dollar yang hanya bisa dilakukan secara online atau melalui internet. Misalnya jika bisnis anda melibatkan pelanggan dari luar negeri dimana setiap transaksi menggunakan dollar, maka anda harus menyediakan metode pembayaran melalui paypal.

2. Kartu kredit
Kartu kredit adalah sebuah alat pembayaran dalam mata uang lokal yang dikeluarkan oleh pihak bank dan bisa digunakan untuk melakukan pembayaran online maupun offline. Misalnya jika ada pembeli yang ingin membeli produk anda di internet dengan mata uang rupiah, maka mereka bisa menggunakan kartu kredit.
Sedangkan pembayaran menggunakan kartu kredit secara offline bisa dijumpai di mall-mall atau supermarket maupun tempat-tempat perbelanjaan lainnya yang ada di dunia nyata.

3. Transfer bankTransfer bank adalah cara pembayaran online menggunakan mata uang lokal melalui perpindahan antar rekening bank. Misalnya, jika ada seorang pembeli ingin membeli produk anda, maka ia bisa memindahkan uang dari rekening miliknya ke rekening anda secara online sesuai dengan jumlah harga yang ditentukan.
Pembayaran via transfer bank ini bisa dilakukan secara menual dengan mendatangi kantor bank via kasir maupun via mesin ATM, atau juga bisa dilakukan secara online melalui internet banking.

4. Transfer kawat
Transfer kawat atau disebut “Wire Transfer” adalah metode pembayaran elektronik antar mata uang dari negara lain ke negara penerima. Misalnya, ada seorang pembeli dari luar negeri yang ingin membeli produk anda dalam bentuk mata uang rupiah, maka ia bisa membayarnya dengan mata uang dollar sesuai dengan harga dalam kurs rupiah melalui transfer kawat ke rekening bank anda. Setelah itu uang akan masuk ke rekening bank anda dalam bentuk rupiah.

5. Western union
Western union adalah metode pembayaran tunai secara online yang hanya bisa dilakukan antar negara dari mata uang negara asal menjadi mata uang negara penerima. Pembayaran via western union ini dilakukan secara online, namun si penerima harus mengambil uang secara offline karena berbentuk uang tunai.
Western union ini biasanya digunakan untuk pembayaran uang oleh google kepada publisher adsense maupun untuk pengiriman gaji pekerja luar negeri ke kampung halamannya.